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​​​​Trocas e Devoluções (30 dias)​

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1. ARTIGO COM DEFEITO OU ENTREGA DO ARTIGO ERRADO:

 

A Indira pede, desde já, desculpa pelo incómodo e a troca ou devolução será feita com a nossa responsabilidade (pagamos os envios):

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  • Envie-nos um e-mail para indirabohostore@hotmail.com ou mensagem para WhatsApp (00351) 912927968 com o seu nome, morada e fotografia do artigo danificado/trocado, morada para onde quer que enviemos o artigo sem defeito ou artigo correto;

  • Responderemos o mais breve possível dando-lhe a morada para onde tem que enviar a encomenda e pedindo-lhe o contacto de MBWAY ou IBAN para lhe pagarmos os portes de envio e valor do artigo caso queira devolver e não trocar;

  • Assim que recebermos o artigo danificado ou errado, faremos o envio do artigo correcto ou a devolução do dinheiro - conforme a sua escolha

 

 

​​2. ARTIGOS QUE QUER DEVOLVER POR OUTROS MOTIVOS:

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Caso não esteja satisfeita com a sua compra, terá de pagar os custos de envio:

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  • Envie-nos um e-mail para indirabohostore@hotmail.com ou mensagem para WhatsApp (00351) 912927968, com o seu nome, morada, contacto MBWAY ou IBAN e o motivo da sua devolução;

  • Responderemos o mais breve possível dando a morada para onde terá de enviar o artigo - terá de ser enviado através de correio registado (para termos acesso ao estado da encomenda);

  • Assim que recebermos o artigo e confirmarmos que este se encontra em perfeito estado, assim como com a etiqueta fechada e sem rasgões, devolvemos o seu dinheiro ​​

 

Não nos responsabilizamos por extravios ou danos ocorridos quando faz a devolução do artigo​​

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Para trocas terá de devolver o artigo e fazer nova compra no site (não será uma troca mas sim uma devolução)​​

 

 

Não fazemos trocas ou devoluções nos seguintes casos:

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  • Artigos personalizados (se não gostou do tipo e tamanho dos fios, por exemplo)

  • Artigos danificados pelo cliente

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3.CANCELAMENTOS

 

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